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时间:2013-11-20 16:56来源:中国消费者报 作者:聂国春 点击:
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【中直社北京528日电】(中国消费者报 聂国春)在我国直销行业,“企业社会责任”一直是个敏感又模糊的话题,业界对社会责任的内涵、外延及社会责任的性质讳莫如深。然而从2009年开始,北京大学中国直销行业发展研究中心却坚持年年发布“中国直销行业企业社会责任报告”。

身为北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任的王雨本教授,对直销企业的社会责任是如何看待的?他又对直销企业践行社会责任状况作何评价?此外,在强化直销企业的社会责任方面,王雨本教授又有哪些建议?带着这些问题,本报记者近日采访了王雨本教授。

社会责任弥补道德缺陷

近来,国内关于企业社会责任的讨论日渐升温,理论研究不断深入,社会责任法律化趋势日益凸显。“在这种背景下,我国2005年在修订《公司法》时,首次加入了‘社会责任’的概念。”王雨本教授说,《公司法》第五条规定:“公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规;遵守社会公德、商业道德、诚实守信、接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。”

王雨本表示,企业社会责任理念产生的经济根源是生产社会化。社会化大生产要求社会分工更加细密,需要人与人之间的相互合作。在合作中,无论如何精巧的制度设计都会出现相对的重叠或空白,需要合作者主动承担协调或弥补的责任。诚然,制度的缺陷可以通过道德弥补,而道德的缺陷却无法通过制度弥补。由此就产生了由具体到抽象的社会责任形式和理念。社会责任产生的社会根源是贫富差别。贫富差别达到一定程度,不仅威胁社会稳定,而且危害市场经济机制本身的正常运行,这就需要社会各界以社会整体利益、全局利益、长远利益为重,缩小差距、防范风险、化解矛盾。对此,企业的社会责任首当其冲。“《公司法》明确公司的"社会责任",在宗旨上至少包含两层含义:一是对规范企业内部治理和外部经营提供法理依据和立法要求;二是引领全社会共同承担社会责任。”王雨本教授说。他告诉记者,在法学界有两种观点,一种认为企业承担社会责任与遵守法律、遵守社会公德等是并列的,平行的关系;另一种则认为“承担社会责任”是兜底条款,守法守信也是企业承担社会责任的一部分。

那么,社会责任到底是一种什么责任呢?“如果说是法律责任,就意味着不履行就要承担法律后果。显然,不捐赠没有人会把企业怎么样。如果说是法定责任,那就表示社会责任是一种加重责任,即没有这方面的意识也得遭到制裁,这显然也不对。”王雨本说,“我认为社会责任更多地是道德责任。法律责任和法定责任是责任的底线,只有道德责任才是践行社会责任,而道德责任是没有上限的。”

利益相关者是社会责任边界

王雨本认为,企业社会责任虽然没有上限,但却有边界,这个边界就是关注相关者的利益。“企业社会责任的理念来自美国,社会责任要求企业不能只关注盈利,还应关注利益相关者。”王雨本说,直销企业的利益相关者包括企业所在社区及政府、员工和合作伙伴、消费者等。

在王雨本看来,直销企业在践行社会责任方面做得还是不错的。在回馈社会方面,很多直销企业的捐赠做得比较好。对消费者保护也非常重视,例如冷静期制度和无因退货制度都执行得相当好,产品质量也少见投诉。在员工和伙伴方面,企业文化建设和员工福利都比较好,也很少有欠薪讨薪的。“社会责任绝不仅仅是捐赠。对于企业来说,把住底线,其他的做的都是社会责任,不守法经营,社会责任做得再多也是白搭。”王雨本说。

社会责任提升直销行业形象

王雨本告诉记者,近几年直销研究中心发布的直销企业社会责任报告虽然难免遗漏,但可以让直销企业之间在践行社会责任方面进行比较,推动社会责任的履行。同时直销企业社会责任报告的发布,也在一定程度上提升了直销行业的社会形象。“现在有一种观点认为,直销企业捐赠是一种营销噱头,我不这么认为。只要方向对,有利于社会,就是在践行社会责任。带有商业气息,总比不履行社会责任好。”王雨本说,社会责任是没有标准的,不同直销企业可以根据自身情况,做一些力所能及的事,形式要尽可能多样化,如大企业可以做捐赠,设立项目基金,小企业可以搞献血活动、环保行动等,“只要企业提高认识,大力倡导,直销行业践行社会责任还有很大潜力。”

责任编辑:王鹏娟

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